Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, Le Scriptorium est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Le Scriptorium attache une grande importance au respect de la vie privée, et n'utilise ces données que de manière responsable et confidentielle, dans une finalité précise, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.lescriptorium.fr est :

Le Scriptorium — Entreprise Individuelle, immatriculée au RCS de Lons-le-Saunier sous le n° 834 257 446
14 bis avenue Aristide Briand, 39000 Lons-le-Saunier
Contact : contact.le.scriptorium@gmail.com

Données personnelles collectées

Selon la nature de votre demande ou de la prestation commandée, différents types de données sont susceptibles d'être recueillis :

Données transmises directement

Il s'agit des données que vous nous transmettez vous-même, via le formulaire de contact, une demande de devis, ou par contact direct par e-mail ou téléphone. Sont a minima concernés vos prénom, nom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone. Les champs « prénom et nom » et « e-mail » sont obligatoires dans le formulaire de contact.

Données transmises dans le cadre de l'exécution d'une prestation

Selon la prestation commandée, des données supplémentaires peuvent être nécessaires à son exécution :

le manuscrit et les informations relatives à l'ouvrage (titre, genre, résumé, etc.) pour les prestations de diagnostic, correction, mise en page, couverture, booktrailer ou service presse ;
les informations relatives au catalogue d'œuvres et, le cas échéant, un justificatif de détention des droits, pour l'adhésion au Collectif Sentinelle ;
les identifiants ou un accès temporaire à des comptes tiers (Amazon KDP, Amazon Ads) lorsque cela est nécessaire à la réalisation des prestations d'assistance KDP ou de gestion de campagnes publicitaires ;
les coordonnées de paiement (relevé d'identité bancaire pour un virement, adresse e-mail associée à un compte PayPal) lors du règlement d'une prestation. Le Scriptorium ne conserve aucune donnée bancaire au-delà de ce qui est strictement nécessaire au traitement du paiement, et ne stocke pas les données de carte bancaire.

Données collectées automatiquement

Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation : durée de consultation, adresse IP, type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie (voir la section « Cookies » ci-dessous).

Utilisation des données

Les données transmises directement ou dans le cadre de l'exécution d'une prestation sont utilisées pour vous recontacter, établir un devis, exécuter la prestation commandée et assurer son suivi (facturation, service après-vente, accompagnement).

Les données « web analytics » sont collectées sous forme anonyme (adresses IP anonymisées) via Google Analytics, et permettent de mesurer l'audience du site, les consultations et les éventuelles erreurs, afin d'en améliorer constamment l'expérience utilisateur.

Ces données sont utilisées par Le Scriptorium, responsable du traitement, et ne sont jamais cédées à un tiers ni utilisées à d'autres fins que celles détaillées ci-dessus. Les accès temporaires à des comptes tiers (KDP, Amazon Ads) ne sont utilisés que dans le cadre strict de la prestation convenue et ne donnent lieu à aucune autre exploitation.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu'après consentement obligatoire de l'utilisateur, valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque, ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat (devis accepté) lorsque la collecte est nécessaire à la réalisation de la prestation commandée.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf pour les documents et fichiers liés à une prestation exécutée, conservés pendant 12 mois conformément aux Conditions Générales de Vente, et sauf durée de conservation plus longue imposée par une obligation légale, comptable ou fiscale (notamment les données de facturation).

Cookies

Voici la liste des cookies utilisés sur le site et leur objectif :

Cookies Google Analytics (liste exhaustive disponible sur le site de Google) : web analytics
XSRF-TOKEN et hs : utilisés pour des raisons de sécurité
svSession : utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur
SSR-caching : utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été visité
_wixCIDX : utilisé pour la surveillance/débogage du système
_wix_browser_sess : utilisé pour la surveillance/débogage du système
consent-policy : utilisé pour les paramètres de la bannière de cookies
smSession : utilisé pour identifier les membres connectés au site
TS* : utilisés pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude
bSession et fedops.logger.sessionId : utilisés pour mesurer l'efficacité du système

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité sur l'ensemble de vos données personnelles, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous. En cas de difficulté, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact délégué à la protection des données

Élodie Orange — contact.le.scriptorium@gmail.com